keine Werbeanrufe & keine versteckten Kosten





Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit


Stand 04/2023

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden als „AGB „genannt) gelten ausschließlich für alle von Versicherungsmaklerin Christine Schramm (im folgenden „Maklerin „genannt) erbrachte Versicherungsvermittlungen mit Endverbrauchern (im folgenden als „Nutzer“ genannt – Nutzer ist hier als geschlechtsneutrale Bezeichnung zu verstehen).

Christine Schramm bietet Verbrauchern die Möglichkeit, sich auf der Homepage über verschiedene Versicherungsprodukte zu informieren und diese eigenständig abzuschließen. Die Vergleiche auf der Seite werden mit größter Sorgfalt und teils nach Rücksprache mit den Unternehmen erstellt. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass für den Nutzer keine zusätzlichen Kosten in Form von einem Honorar für die Beratung erhoben werden. Für den Nutzer fallen lediglich die Versicherungsbeiträge an, für Verträge, die von Christine Schramm vermittelt wurden, von der Maklerin betreut werden oder die, die der Nutzer über die Homepage selbst abgeschlossen hat. Die AGB gelten als angenommen, wenn der Nutzer das Kontaktformular abschickt oder einen Versicherungsvertrag über die Homepage der Maklerin abschließt. Ebenso gelten die AGB als vereinbart, wenn der Nutzer eine mündliche Zustimmung gibt oder diese per E-Mail erhalten hat.

1. Geltungsbereich

1.1 Christine Schramm, Lange Bögen 19, 97074 Würzburg ist als Versicherungsmaklerin nach § 34d Abs. 1 der Gewerbeordnung tätig und verfügt über die gesetzlichen Zulassungen.
1.2 Das Angebot einer Beratung, die Vergleichsrechner und die erstellen Vergleiche der Homepage der Maklerin sind nur für volljährige Personen mit einem Wohnsitz in Deutschland vorgesehen. Gerichtsstand ist Würzburg. Das vertragliche Verhältnis zwischen dem Nutzer und der Maklerin unterliegt den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Die Vertragssprache ist Deutsch.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Der Nutzer nutzt die Online-Vergleiche oder die Vergleichsrechner, die auf der Homepage eingebunden sind. Es erfolgt durch die Maklerin keine Prüfung, ob alle risikorelevanten Daten von dem Nutzer korrekt eingegeben wurden. Dies kann zum Beispiel der Familienstand, jährliche Fahrleistung bei einem Auto oder die Pferdegröße sein. Der Nutzer kann durch diese Angaben sich entsprechende Tarife anzeigen lassen und sich für einen entscheiden.
2.2 Der Nutzer entscheidet sich aufgrund der unverbindlichen Vergleiche auf der Homepage für einen konkreten Tarif. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass nicht alle Tarife in den Vergleichen berücksichtigt werden können. Die ausgewählten Tarife entsprechen dem Standardbedarf der Nutzer.
Für die Richtigkeit der Tarife wird keine Haftung genommen. Es gelten die Preise und Leistungen, die bei den Rechnern der Gesellschaft hinterlegt sind und in dem Versicherungsschein ausgewiesen werden. Versicherungsschutz kommt nur zustande, wenn der Anbieter den Antrag annimmt. Die Maklerin hat keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit oder die Entscheidung des Versicherers.
2.3 Der Nutzer kann für eine Beratung bei Fragen auch einen telefonischen Beratungstermin buchen. Es gibt keinen Anspruch auf einen zeitnahen Termin. Mögliche Termine werden in dem Online-Buchungssystem angezeigt und können von dem Nutzer frei gewählt werden.
2.4 Es ist dem Nutzer ausdrücklich untersagt, unter einer falschen Identität Kontakt aufzunehmen. Für jeden Fall der Zuwiderhandlung gegen das Verbot, wird eine Vertragsstraße in Höhe von 3.000 € vereinbart.
2.5 Die Nutzung der Vergleiche, Blogbeiträge und der Vergleichsrechner ist nur für Endverbraucher bestimmt und jede kommerzielle Nutzung oder Verbreitung untersagt. Es ist erlaubt, den Link zu den Beiträgen und Seiten zu teilen oder weiterzuleiten.
2.6 Verbot gewerbliche Nutzung Die Vergleiche auf dieser Homepage sind nur für Endverbraucher gedacht und es ist untersagt, die Vergleiche für gewerbliche Nutzung oder berufliche Zwecke zu verwenden. Dazu zählt das Ausdrucken, verbreiten oder kopieren der Texte und der Vergleiche. Auch dürfen die Bilder nicht kopiert oder verwendet werden. Für jeden Fall der Zuwiderhandlung gegen das Verbot der gewerblichen Nutzung oder bei Verstoß gegen das Urheberrecht, wird eine Vertragsstraße in Höhe von 3.000 € vereinbart.

3. Antrag & Vertrag

3.1 Zustande kommen der Versicherung, Beginn & vorläufige Deckung
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Versicherungsschutz erst zustande kommt, wenn der Antrag bei der Gesellschaft angenommen wird. Die Verarbeitung der persönlichen Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung. Es kann nicht garantiert werden, dass das gewählte Unternehmen den Antrag annimmt – zum Beispiel wegen schlechter Bonität, Vorschäden oder Krankheiten. Der Versicherungsvertrag wird von der Maklerin vermittelt und kommt zwischen dem Nutzer und dem Versicherungsunternehmen zustande. Wenn der Versicherungsantrag über die Rechner erfolgt, werden diese automatisch in die Gesellschaften übermittelt. Schickt der Nutzer einen Antrag per Post, E-Mail oder Fax, kann nicht garantiert werden, dass dieser am selben Tag noch weitergeleitet wird – eine Bearbeitungszeit von bis zu 3 Werktagen wird vereinbart. Eine vorläufige Deckung kann nicht garantiert werden und wird im Regelfall auch nicht angeboten. Beginn ist frühstens der nächste Tag, an dem der Antrag bei der Unternehmen eingeht und von dem Versicherer angenommen wird. Die Nichtzahlung des Erstbeitrags gefährdet den Versicherungsschutz.
< 3.2 Ablehnung von Anfragen
Die Maklerin behält sich das Recht vor, Anfragen für einen gewünschten Versicherungsschutz unbeantwortet zu lassen und keine Beratung einzugehen beziehungsweise anzubieten. Ein Versicherungsschutz kommt dann durch die Maklerin nicht zustande. Die Maklerin muss eine Ablehnung nicht begründen.
3.3 Auswahl der Versicherer
Die Vergleiche, die von der Maklerin erstellt werden, sind unabhängig und werden durch keinen Versicherer beeinflusst. In regelmäßigen Abständen – spätestens nach 2 Jahren – werden die empfohlenen standardisierten Tarife geprüft und angepasst. Dabei spielen besonders folgende Faktoren eine große Rolle: Erfahrung mit dem Unternehmen im Schadensfall Die Leistungen der Tarife Objektive und ausgewogene Betrachtung des Preis- & Leistungsverhältnis Die Maklerin ist nicht verpflichtet zu begründen, warum bestimmte Tarife oder Versicherer nicht zu den angebotenen Tarifen gehören. Der Nutzer kann neben den Vergleichen auf der Homepage auch auf verlinkte, externe Vergleichsrechner zugreifen.
3.4 Die Maklerin behält sich das Recht vor, die angebotenen Tarife jederzeit zu ergänzen, zu ändern, zu korrigieren oder komplett zu löschen. Es wird keine Haftung für die angegebenen Beiträge übernommen. Diese können bei Antragsstellung und Annahme abweichen. Maßgeblich für den Versicherungsschutz ist nur der Beitrag, der auf der Police von der Gesellschaft ausgewiesen wird.
3.5 Die Prüfung auf Richtigkeit der Unterlagen des Versicherers wird durch den Nutzer eigenverantwortlich durchgeführt. Der Nutzer hat unter allem die risikorelevanten Daten zu prüfen, die Laufzeit, Kontoverbindung, persönliche Daten und die Beiträge.
3.6 Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass keine Versicherungsunternehmen berücksichtigt werden, mit denen die Maklerin keine aktive Geschäftsbeziehung unterhält oder die keine Courtage an die Maklerin zahlen.
3.7 Die Vermittlung von Versicherungen umfasst nur das gewünschte Versicherungsprodukt, wegen dem der Nutzer sich bei der Maklerin meldet oder über die Homepage den Tarif abschließt. Es erfolgt keine Risikoanalyse oder eine Beratung zu weiteren Produkten.
3.8 Davon wird nur auf abgewichen, wenn der Nutzer dies ausdrücklichen wünscht und die Maklerin eine weitere Beratung und Risikoanalyse eingehen möchte. Der Umfang wird mit einem Maklervertrag festgehalten.

4. Kontaktaufnahme

4.1 Mit Abschluss einer Versicherung über die Vergleichsrechner, die Maklerin oder über die Homepage direkt, stimmt der Nutzer zu, dass die Maklerin ihn bezüglich der Betreuung des Vertrages unter den angegebenen Daten wie Telefonnummer oder E-Mail Adresse kontaktieren darf.
5. Onlineberatung & Online-Abschlusses
5.1 Der Nutzer hat die Möglichkeit, auf der Homepage und über die Vergleichsrechner, sich nach eigenem Ermessen über die Leistungen der Tarife zu erkundigen und für sich selbst zu entscheiden, welche Absicherung er wünscht. Auf der Homepage wird üblicherweise ein Standard, ein Top und ein Premium Tarif angeboten. Eine individuelle Ermittlung des persönlichen Bedarfs und Risiko ist der Maklerin daher nicht möglich und der Nutzer stimmt dieser Regelung auch ausdrücklich zu.
5.2 Die Maklerin erstellt die Leistungsübersichten mit größtmöglicher Sorgfalt, in Rücksprache mit den Unternehmen und den vorliegenden Bedingungen. Für Fehler in der Übersicht haftet die Maklerin nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Für den Nutzer sind immer die Leistungen maßgeblich, die in den aktuellen Bedingungen der Unternehmen zu finden sind.
5.3 Dem Nutzer steht die Möglichkeit frei, einen telefonischen Beratungstermin zu buchen oder ein Angebot per E-Mail anzufordern. Kosten entstehen für diese Dienstleistung nicht. Nimmt der Nutzer diese Möglichkeit nicht wahr, entscheidet er sich bewusst für einen Onlineabschlusses ohne eine Beratung und verzichtet auf einen persönlichen Kontakt. Für solche Nutzer ist die Homepage auch ausgerichtet und die Maklerin veröffentlicht zu diesem Zweck auch notwendigen Unterlagen wie Bedingungen und Produktinformationsblätter auf der Homepage.
5.4 Entscheidet sich der Nutzer für einen Onlineabschlusses oder der Kontaktaufnahme per E-Mail, so sind alle Angeben, die der Nutzer tätigt, von ihm auf Richtigkeit zu prüfen. Die Maklerin übernimmt keine Haftung für Probleme im Schadensfall, wenn der Nutzer wichtige Daten falsch oder gar nicht angegeben hat. Der Nutzer verpflichtet sich ebenfalls dazu, die Vertragsbedingungen und die Versicherungsbedingungen des ausgesuchten Tarifs zu lesen und sich zu melden, wenn er Rückfragen hat. Die Maklerin haftet nicht dafür, wenn der Nutzer dieser Informationspflicht nicht nachkommt.
5.5 Ebenso ist der Nutzer verpflichtet, sämtliche Änderungen, wie ein Umzug, eine neue Bankverbindung, einen Berufswechsel, einen Verkauf oder eine Änderung des versicherten Risikos, unverzüglich dem Versicherer mitzuteilen. Diese Aufzählung von relevanten Änderungen ist nicht abschließend. Ebenso teilt der Nutzer Änderungen von seinen Kontaktdaten der Maklerin mit.
5.6 Verzicht auf persönliche Beratung und Dokumentation Der Nutzer entscheidet sich aufgrund der Informationen, die auf der Homepage aufgeführt sind, die er per E-Mail anfordert oder über die Vergleichsrechner, für einen Tarif, der nach seinem Ermessen seinen Anforderungen genügt. Der Nutzer verzichtet damit ausdrücklich auf eine persönliche Beratung oder eine Dokumentation. Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass sich der Beratungsverzicht nachteilig auf Schadensersatzansprüche wegen Verletzung von Beratungs- oder Dokumentationspflichten auswirkt.

6. Maklervollmacht

6.1 Der Nutzer bevollmächtigt die Maklerin mit der Durchführung des Antrages und der Betreuung der gewünschten Versicherungen. Darunter fallen ausdrücklich: Die uneingeschränkte aktive und passive Vertretung des Versicherungsnehmers gegenüber den jeweiligen Versicherern, einschließlich der Abgabe und Entgegennahme aller die Versicherungsverträge betreffenden Willenserklärungen. Dies beinhaltet die Kündigung oder Modifizierung bestehender und den Abschluss neuer Versicherungsverträge, sowie die Erteilung und Widerrufe von SEPA-Lastschriftmandaten. Die Unterstützung im Schadensfall und Geltendmachung der Versicherungsleistungen aus den vom Makler vermittelten oder in die Betreuung übernommenen Versicherungsverhältnissen. Die Durchführung von Beschwerdefällen beim Ombudsmann im Namen des Versicherungsnehmers. Die Entgegennahme der vom Versicherer vor Vertragsschluss zu übergebenden Unterlagen (insbesondere Vertragsinformationen, Bedingungen). Die Erteilung von Untervollmachten
Die Vollmacht ist zeitlich nicht befristet und kann vom Nutzer jederzeit gegenüber der Maklerin bzw. dem Versicherer ohne Angabe von Gründen in Textform widerrufen werden. Mit der Kündigung des Maklervertrags, der Maklervollmacht oder der Vertragsbetreuung endet automatisch auch die Beratungspflicht zu dem versicherten Risiko und dem Vertrag. Dem Nutzer steht es frei, einen anderen Makler damit neu zu beauftragen oder den Vertrag selbst zu verwalten.
6.2 Dienstleister Unter dem Punkt Datenschutzerklärung erklärt der Nutzer sich einverstanden, dass im Rahmen der Zusammenarbeit Daten an Dienstleister weitergegeben werden dürfen. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Unternehmen.

Unternehmen zur Unterstützung der Vertragsabwicklung
DEMV Deutscher Maklerverbund GmbH, Dammtorwall 7a, 20354 Hamburg
Procheck 24 GmbH, Landshuter Allee 8, 80637 München
Jung, DMS & Cie. Pool GmbH, Söhnleinstraße 8, 65201 Wiesbaden
Fonds Finanz Maklerservice GmbH, Riesstraße 25, 80992 München
SACHPOOL GmbH, Sachsenfelder Str. 85, 08340 Schwarzenberg


Hersteller von Maklersoftware
DEMV Systems GmbH, Dammtorwall 7a, 20354 Hamburg
Smart InsurTech AG, c/o Hypoport AG, Klosterstraße 71, 10179 Berlin
Innosystems GmbH, Billerberg 11, 82266 Inning am Ammersee
MORGEN & MORGEN GmbH, Wickerer Weg 13 - 15, 65719 Hofheim am Taunus
Franke und Bornberg GmbH, Prinzenstraße 16, 30159 Hannover
Thinksurance GmbH, Stephanstraße 14-16, 60313 Frankfurt am Main
SOFTFAIR GmbH, Albert-Einstein-Ring 15, 22761 Hamburg
Mr-Money Software GmbH, Schillerstr. 3, 09366 Stollberg


7. Haftung

7.1 Die Maklerin haftet unabhängig vom Rechtsgrund nur für Schäden, die auf ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Diese Begrenzung gilt nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder bei wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalspflichten).
7.2 Die Haftung der Maklerin ist beschränkt auf eine Summe von 1.200.000 €. Dafür hat die Maklerin eine Vermögensschadenhaftpflichtversicherung abgeschlossen.
7.3. Eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzung ist ausgeschlossen.

8. Gültigkeit der AGB

8.1 Die Maklerin behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist für den Nutzer auf der Homepage immer einsehbar. Es gilt als vereinbart, dass, solange der Versicherungsvertrag aktiv ist, immer die aktuelle Version gilt. Die aktuelle Version wird dem Nutzer bei Kontakt, bei Änderungen und auf Kundenwunsch jederzeit zur Verfügung gestellt. Abweichungen von den allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn diese in einem Maklervertrag dokumentiert wurden.

9. Nachfolge

9.1 Sollte die Maklerin ihren Geschäftsbetrieb ganz oder teilweise auf einen anderen Makler übertragen (z.B. altersbedingt, aufgrund Erkrankung, Todesfall etc.), ist der Nutzer damit einverstanden, dass der Maklervertrag vom übernehmenden Makler fortgeführt wird. Im Vordergrund steht das Interesse des Versicherungsnehmers, auch nach Geschäftsaufgabe weiterhin vertrauensvoll betreut zu werden. Daher soll die Entscheidung über den passenden Nachfolger - weil dieser zurzeit noch nicht benannt werden kann - bewusst durch den Makler, dessen Bevollmächtigten oder Erben getroffen werden. Der Makler, dessen Bevollmächtigter oder Erben werden den Versicherungsnehmer vor dem Wechsel des Vertragspartners informieren, den Nachfolger namentlich benennen und ein Widerspruchsrecht einräumen.

10. Salvatorische Klausel

10.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB hiervon nicht berührt. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass unwirksame Bestandteile durch eine durchführbare Bestimmung ersetzt werden.